Rücksendungen

Rückgabe & Rückerstattung

Rückgabefrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserem Widerrufsrecht zurückzugeben.

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden. Die Ware darf lediglich in dem Umfang anprobiert und geprüft worden sein, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Bitte beachte, dass wir keine Kosten für selbst gewählte Rücksendemethoden übernehmen. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zu versenden und den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Die Artikel sollten vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei einem Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die notwendige Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Die Rückzahlung erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Bei einem vollständigen Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten, die beispielsweise durch die Wahl einer teureren Expressversandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Ausnahmen von der Rückgabe

Für Waren, bei denen das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, gelten die gesetzlichen Ausnahmen. Dies kann beispielsweise individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Ware betreffen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung über unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Rückgabebedingungen unberührt.